Klantenportaal SNIJ Noord

Klant

• Ik ben klant en wil graag toegang tot het klantenportaal. Wat moet ik doen?

  U kunt zich via bovenstaand formulier aanmelden voor uw persoonlijke klantenportaal. Vervolgens maken de medewerkers van SNIJ Noord de bedrijfsomgeving voor u klaar en ontvangt u per e-mail een uitnodiging voor uw klantenportaal.

• Ik ben nog geen klant en wil graag een bestelling plaatsen via het portaal. Wat moet ik doen?

  Bent u nog geen klant, dan kunt u ook toegang krijgen tot het klantenportaal. Daarvoor vult u bovenstaand formulier in om u aan te melden voor het klantenportaal. Uw aanmelding wordt meteen in behandeling genomen en we bespreken met u welke functionaliteiten u wilt gebruiken. Vervolgens ontvangt u per mail uw uitnodiging.

• Hoe kan ik inloggen op het klantenportaal?

  Heeft u al een e-mail met uitnodigingslink ontvangen? Dan is het belangrijk om de knop Accepteer de uitnodiging in deze uitnodigingsmail te gebruiken om uw aanmelding te voltooien en uw persoonlijke bedrijfsomgeving aan te maken. Vervolgens kunt u inloggen op het klantenportaal.

Offerte

• Kan ik al mijn offertes via het klantenportaal calculeren?

  U kunt al uw offertes via het klantenportaal calculeren. Voor alle offertes tot € 5.000 kunt u ook direct uw bestelling plaatsen. Om te waarborgen dat uw bestelling met de grootst mogelijke zorg wordt behandeld, vindt er voor alle offertes van € 5.000 en meer een extra check plaats door onze verkoopmedewerkers. Zij kunnen u waar mogelijk nog advies geven over snijtechnieken of aflevering. U ontvangt na controle uw offerte in het klantenportaal.

• Waarvoor kan ik via het klantenportaal offertes calculeren?

  Het klantenportaal is geschikt voor laser­snijden en buis­laser­snijden plus de na­bewerking kanten. Op termijn is het mogelijk om ook projecten voor water­snijden via het klantenportaal te calculeren. Daarvoor kunt u nu contact opnemen met onze verkoopmedewerkers.

Team

• Kunnen we met ons team samenwerking in hetzelfde klantenportaal?

  Ja. Dat maakt werken met het klantenportaal juist zo prettig. Alle lopende offertes en geplaatste bestellingen zijn in het portaal terug te vinden. Wilt u een collega uitnodigen voor het klantenportaal? Dan kunt u dat eenvoudig doen via uw account. Check daarvoor wel eerst even uw rechten.

Mobiel of tablet

• Kan ik het klantenportaal ook gebruiken op mobiel of tablet?

  Nee. De klantenportaalomgeving is niet responsive voor mobiel en tablet waardoor de gebruikerservaring beperkt is. De beste ervaring heeft u op een desktopcomputer.

• Is het klantenportaal geschikt voor iMac?

  Ja. Het klantenportaal is te gebruiken op iMac.

• Kan ik een tegel aanmaken of een snelkoppeling?

  Jazeker. Het is mogelijk om offerte.snijnoord.nl toe te voegen aan uw toolbar of een tegel aan te maken. Ook is het mogelijk om een snelkoppeling op uw bureaublad aan te maken. U kunt het klantenportaal gemakkelijk terugvinden door het SNIJ Noord klantenportaal icoon. Dit wordt automatisch aan uw favorieten, bookmark of tegel gekoppeld en automatisch getoond.

  Heeft u een snelkoppeling aangemaakt op uw bureaublad, maar ziet u geen SNIJ Noord klantenportaal icoon? Laat het ons dan even weten. Wij helpen u graag om dit goed ingesteld te krijgen op uw desktop.

Bestelling

• Waar moeten mijn tekeningen aan voldoen?

  In het klantenportaal kunt u eenvoudig 3D en 2D CAD-tekeningen van parts en assemblies uploaden. Het portaal ondersteunt alle gangbare CAD-bestanden zoals Solidworks, STEP, JT en ACIS.

• Kan ik alleen online bestellingen in het klantenportaal terugvinden?

  Ja, in principe staan in het klantenportaal alle offertes en bestellingen die via het portaal zijn gedaan.

• Ik heb een vraag of opmerking bij mijn bestelling. Kan ik deze bestelling dan online doen?

  Heeft u een opmerking of wilt u een vraag stellen over uw bestelling, dan adviseren wij u contact op te nemen met onze specialisten. Zij geven u persoonlijk advies en zorgen ervoor dat uw opdracht de aandacht krijgt die nodig is. Zodra u de bestelling via ons team heeft geplaatst, zult u deze terugvinden in het klantenportaal.

Project

• Kan ik in het klantenportaal ook de status van mijn project volgen?

  In het dashboard ziet u een overzicht van alle offertes en bestellingen. We werken er momenteel aan om het ook mogelijk te maken om op termijn de projectstatus in het klantenportaal te tonen.